Assistance pour les commandes de fournitures

Comment puis-je commander plus de papier d’impression pour mon terminal?

Il n’est pas nécessaire d’appeler Chase pour commander plus de papier pour votre terminal. Pour vous faciliter la tâche, il suffit de communiquer avec Maxwell, un fournisseur de papier privilégié par Chase. Selon votre préférence, vous pouvez les appeler ou passer la commande directement sur leur site Web.

• Pour passer une commande en ligne, visitez www.maxwellmedia.com. Cliquez sur Paper (Papier), puis sur Thermal (Thermique) ou choisissez le papier de votre choix.
• Pour passer une commande par téléphone, composez le 1 855 561-6406 et choisissez l’option numéro un. Vous pouvez les appeler du lundi au vendredi, entre 7 h 30 et 20 h HE

Lorsque vous appelez, assurez-vous d'avoir vos détails de compte marchand et toute autre information nécessaire, telle que l'adresse de livraison et l’adresse de contact. Les représentants de Maxwell vérifieront votre nom, votre adresse professionnelle et votre numéro de téléphone. Une fois votre commande soumise, Maxwell utilisera l’adresse courriel professionnelle au dossier pour envoyer les renseignements de suivi une fois la commande expédiée.

Comment puis-je commander un nouveau câble ou un accessoire?

Si vous devez commander un nouveau câble d’alimentation, un nouveau support ou tout accessoire pour votre appareil, appelez-nous au 1 800 265-5158. L’un de nos représentants du service à la clientèle vous expliquera les différentes options disponibles.

Comment puis-je commander des autocollants de marque de paiement?

Si vous souhaitez commander des autocollants de marque de paiement, appelez-nous simplement au 1 800 265-5158 afin que nous puissions vous aider.