Soutien pour Chase Mobile Checkout-PLUS^MD

Vous pouvez traiter une vente en choisissant des produits qui ont déjà été ajoutés à votre catalogue de produits ou en utilisant la saisie manuelle en choisissant Vente rapide.

Pour traiter une vente rapide :

1. Choisissez Vente rapide sur l’écran d’accueil.
   1. Saisissez le nom du produit ou du service.
   2. Saisissez le prix.
   3. Choisissez la quantité.
   4. Choisissez Taxe applicable pour appliquer les taxes (assurez-vous de cocher Taxe comprise dans le prix).
2. Choisissez Ajouter au panier.
   • Répétez les étapes 2 à 7 pour ajouter des articles supplémentaires au panier.
3. Choisissez l’icône du panier dans le coin supérieur droit de l’écran Nouvelle vente une fois que vous avez ajouté tous les articles.
4. Choisissez Débit/Crédit comme mode de paiement si vous utilisez le lecteur et laissez le client insérer, glisser ou taper sa carte.
   • Si les pourboires sont activés, le client devra saisir un pourboire une fois le mode de paiement choisi.
   • La saisie manuelle est également disponible si la carte n’est pas physiquement présente.
   • Remarque : La saisie manuelle n’est pas disponible pour les cartes de débit.
5. Une page de sommaire s’affiche une fois la transaction terminée et vous permet d’envoyer un reçu au client par courriel ou par un numéro de téléphone mobile.

Pour traiter une vente à l’aide de votre catalogue :

1. Choisissez Nouvelle vente dans le menu principal ou l’icône $ dans le coin supérieur de l’écran pour afficher la liste des produits disponibles à la vente.
2. Choisissez les produits que vous souhaitez ajouter à votre panier dans la liste et chaque quantité.
3. Appuyez sur Ajouter au panier.
   • Pour supprimer un article du panier, choisissez l’article et remettez la quantité à 0.
4. Appuyez sur Sous-total au bas de la page ou choisissez l’icône de panier dans le coin supérieur droit de l’écran Nouvelle vente une fois que vous avez ajouté tous les articles.
5. Choisissez Débit/Crédit comme mode de paiement si vous utilisez le lecteur et laissez le client insérer, glisser ou taper sa carte.
   • Si les pourboires sont activés, le client devra saisir un pourboire une fois le mode de paiement choisi.
   • La saisie manuelle est également disponible si la carte n’est pas physiquement présente.
   • Remarque : La saisie manuelle n’est pas disponible pour les cartes de débit.
6. Une page de sommaire s’affiche une fois la transaction terminée et vous permet d’envoyer un reçu de client par courriel ou par un numéro de téléphone mobile.

1. Rendez-vous à Historique des ventes.
2. Choisissez la transaction que vous souhaitez rembourser ou annuler pour afficher les Détails de la transaction.
3. Choisissez Remboursement or Annulation au bas de l’écran.
   • L’annulation n’apparaîtra que si la transaction a été traitée ce jour-là.
   • Les transactions du jour même ne peuvent être supprimées qu’en les annulant.
   • Les transactions ne peuvent être remboursées qu’une fois le lot réglé.
   • L’application reconnaîtra si une transaction peut être remboursée ou annulée.
4. Si vous effectuez un remboursement, vérifiez et confirmez si vous souhaitez rembourser le montant total ou partiel.
   • Remarque : Les remboursements partiels sont appliqués par article dans le panier. L’application n’est pas en mesure de rembourser partiellement un montant sur un article.
5. Suivez les instructions sur le terminal.
6. Choisissez si vous voulez envoyer un reçu.
7. Choisissez Terminé pour finaliser.

Pour traiter une vente sans que la carte soit présente, vous devez d’abord activer la fonctionnalité dans vos paramètres.

1. Choisissez Paramètres dans le menu, puis choisissez Paramètres de transaction.
2. Choisissez Activer dans le menu déroulant intitulé Activer la saisie manuelle.
3. Choisissez Enregistrer.
   • Remarque : Pour une protection supplémentaire contre la fraude, vous pouvez choisir d’entrer le code CVD (le code de 3 à 4 chiffres au dos de la carte) ou SVA (l’adresse de facturation du client).
4. Suivez les étapes pour traiter une vente et utilisez la saisie manuelle à la caisse.

Les reçus pour toute transaction peuvent être de nouveau envoyés à l’adresse de courriel ou au numéro de téléphone mobile d’un client. Voici comment le faire :

1. Rendez-vous à l’Historique des ventes.
2. Choisissez la transaction souhaitée pour afficher les détails.
3. Saisissez l’adresse de courriel ou le numéro de téléphone mobile du client et choisissez Envoyer le reçu.

Vous pouvez facilement configurer et gérer votre catalogue de produits et votre inventaire, en les répertoriant directement sur votre application avec une taxe, une catégorie de produits et une image définies.

Pour ajouter d’un nouveau produit :

1. Rendez-vous au Catalogue de produits.
2. Choisissez l’icône + et choisissez Ajouter un nouveau produit.
   • Ajoutez la taxe, la catégorie et l’image au besoin.
3. Choisissez Enregistrer.

Vous pouvez ajouter des taxes directement à vos produits dans le catalogue.

1. Rendez-vous au Catalogue de produits.
2. Cliquez sur l’onglet Taxes.
3. Choisissez l’icône +, puis Ajouter la taxe.
4. Choisissez le Type de taxe (TPS/TVH/TVP/TVQ), saisissez le taux de taxe, choisissez les produits associés et appuyez sur Enregistrer.

Les catégories vous permettent d’organiser votre catalogue de façon plus efficace.

Pour ajouter une catégorie :

1. Rendez-vous au Catalogue de produits.
2. Choisissez Ajouter.
3. Saisissez un nom de catégorie, choisissez les produits et appuyez sur Enregistrer.
   • Pour supprimer une catégorie, balayez simplement la catégorie vers la gauche pour révéler le bouton Supprimer, ou choisissez le lien Supprimer pour révéler l’icône de corbeille.

Vous pouvez facilement configurer votre lecteur de cartes pour demander au client d’ajouter un pourboire lors du traitement d’une transaction.

1. Rendez-vous à Paramètres et choisissez Paramètres de transaction.
2. Faites basculer le commutateur Activer les pourboires sur la position Activé, puis appuyez sur Enregistrer.

Vous pouvez ajouter un message personnalisé dans la partie inférieure de vos reçus.

1. Rendez-vous à Paramètres dans le menu, puis Paramètres de reçu.
2. Saisissez votre message.
3. Choisissez Enregistrer.

Passez facilement de l’anglais au français.

1. Dans Paramètres, choisissez Profil personnel.
2. Choisissez Modifier à côté de la préférence de langue.
3. Choisissez English ou Français et appuyez sur Enregistrer.

Votre compte Chase Mobile Checkout-PLUS vous donne accès à un portail en ligne où vous pouvez gérer votre compte pour afficher des rapports et des analyses et suivre vos ventes.

Pour ouvrir une session :

1. Rendez-vous sur mychase.ca
2. Saisissez votre adresse de courriel et votre mot de passe et choisissez Se connecter.
3. S’il s’agit de votre première connexion, il vous sera demandé de créer votre NIP d’autorisation à 4 ou 6 chiffres.
   • Remarque : Votre NIP d’autorisation est utilisé comme vérification de sécurité supplémentaire si votre mot de passe a été saisi incorrectement plusieurs fois pendant le processus d’ouverture de connexion.

Pour afficher le tableau de bord, appuyez simplement sur le bouton de menu du tableau de bord. Il fournit un résumé en temps réel de vos ventes, y compris le total des ventes, les remboursements, les taxes et les pourboires.

Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions des 18 derniers mois en choisissant Historique des ventes à partir du bouton de menu.

Vous pouvez facilement configurer votre lecteur de cartes pour demander au client d’ajouter un pourboire lors du traitement d’une transaction.

1. Rendez-vous à Paramètres et choisissez Paramètres de transaction.
2. Faites basculer le commutateur Activer les pourboires sur la position Activé, puis appuyez sur Enregistrer.

La fonction de rapports fournit des rapports et des analyses en temps réel pour suivre et analyser vos ventes.

1. Choisissez Rapports.
2. Vous pouvez consulter le Rapport détaillé des transactions ou le Rapport des ventes du catalogue de produits.
3. Choisissez les dates, puis choisissez Afficher le rapport.
4. Pour exporter en format PDF ou Excel, cliquez sur le bouton Exporter les données dans le coin supérieur gauche.
5. Choisissez PDF ou XLSX (Excel) dans le menu déroulant Exporter le format et choisissez OK.

Si vous avez reçu un lecteur de cartes Link/2500, mais que vous n’avez jamais reçu le courriel de bienvenue, veuillez nous appeler au 1-800-265-5158 pour disctuter avec l’un de nos représentants.

Chase Mobile Checkout-Plus ferme et règle automatiquement votre lot à 2 h HE chaque jour.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en choisissant Mot de passe oublié sur la page de connexion.

1. Appuyez simultanément sur la touche # et la touche jaune et maintenez-la enfoncée.
2. Appuyez sur la touche verte pour le rallumer.

Vous pouvez modifier votre mot de passe et votre NIP d’autorisation, ou mettre à jour votre préférence d’authentification à deux facteurs à tout moment en accédant au menu Paramètres, puis en choisissant Paramètres de l’utilisateur.