Soutien pour le Terminal de comptoir Chase^MC

Oui, avant d’accepter votre premier paiement, vous devrez configurer vos mots de passe de terminal.

Oui, idéalement, chaque membre de votre personnel disposera d’un identifiant en fonction de son niveau de responsabilité.

Il existe deux niveaux de mots de passe pour votre sécurité :

• Gérant : Accès illimité
• Commis : Accès limité, le cas échéant

1. À partir de l’écran principal, choisissez l’icône de Menu dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Utilisateur.
2. Choisissez Admin et saisissez le Mot de passe dynamique fourni par votre conseiller en paiements désigné.
3. Choisissez Ajouter un utilisateur en bas de l’écran pour créer un compte d’utilisateur.

1. Choisissez Ajouter un utilisateur en bas de l’écran.
2. Saisissez un Nom d’utilisateur (p. ex. Jeanne Durand).
3. Saisissez un Mot de passe. Votre mot de passe doit comporter 8 caractères, 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule et 1 caractère spécial.
4. Choisissez Confirmer pour enregistrer les modifications.
5. Répétez les étapes ci-dessus pour ajouter d’autres gérants/utilisateurs.

1. À partir de l’écran de veille, choisissez Vente.
2. Saisissez le montant de la vente et choisissez Confirmer.
3. Votre client sera invité à effleurer, insérer ou faire glisser sa carte.

1. À partir de l’écran de veille, choisissez Remboursement.
2. Saisissez le montant du remboursement et choisissez Confirmer.
3. Votre client sera invité à effleurer, insérer ou faire glisser sa carte.

Remarque : Effectuer une annulation pour contrepasser une vente par crédit ou par débit, forcer ou retourner une transaction et empêcher tout transfert de fonds à partir du compte du titulaire de carte n’est disponible que pour les transactions du lot actuel (le même jour).

1. À partir de l’écran de veille, choisissez Annuler.
2. Choisissez Oui pour annuler la dernière transaction ou choisissez Non pour annuler toute autre transaction dans le lot.

Il existe trois options d’exécution de règlement pour le Terminal de comptoir Chase : Exécution manuelle, Exécution hôte automatique et Exécution terminal automatique

• Exécution manuelle : Si votre terminal est réglé à Fermeture manuelle, cliquez sur le bouton Règlement sur l’écran principal de l’application de paiement (où vous verrez le bouton Vente).
• Exécution hôte automatique ou Exécution terminal automatique : Si votre terminal est réglé sur Hôte ou Règlement automatique programmé, il réglera automatiquement les transactions dans le lot actuel à une heure précise et prédéterminée, dans une période de 24 heures. Remarque : Si le terminal est débranché ou éteint avant l’heure définie, le règlement automatique se produira lorsque le terminal sera rallumé.

Oui, voici quelques fonctionnalités que vous pouvez personnaliser :

• les versions imprimées (client seulement, commerçant seulement, les deux);
• le numéro de facture;
• numéro de référence;
• la hauteur de la police;
• les pieds de page.

Vous pouvez trouver ces options en choisissant les trois lignes (menu hamburger) dans le coin supérieur gauche et en choisissant Paramètres.

Vous pouvez également réimprimer les reçus. Cependant, vous ne pouvez réimprimer que la dernière transaction effectuée.

Oui, voici comment le faire :

1. Choisissez les trois lignes (menu hamburger) dans le coin supérieur gauche, puis choisissez Paramètres.
2. Saisissez vos identifiants de gérant.
3. Choisissez Transaction et faites défiler l’écran jusqu’à la section Pourboire.
4. Choisissez Invite au montant du pourboire et choisissez Inviter au pourboire.
5. Choisissez Confirmer.