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Prêt à traiter les paiements en toute confiance? Nous offrons le soutien dont vous avez besoin pour que votre entreprise soit sur la bonne voie.
J’ai reçu mon terminal. Que dois-je faire maintenant?
Commencez à accepter les paiements en trois étapes faciles. Avant tout, assurez-vous que votre numéro de compte de dépôt et votre identifiant de commerçant sont prêts. Votre identifiant de commerçant n’est pas votre identifiant d’entreprise. Vous pouvez le trouver dans votre courriel de bienvenue.
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Configurer votre mot de passe
Vous devrez obtenir un mot de passe dynamique pour configurer votre mot de passe de gérant et utiliser votre appareil. Appelez notre ligne téléphonique à réponse vocale interactive (RVI) au 1-800-265-5158 depuis le numéro de téléphone que nous avons dans nos dossiers, saisissez votre identifiant de commerçant et choisissez l’option 3.
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Connecter votre appareil
Selon la connectivité de votre appareil, vous devrez effectuer une certaine configuration de votre côté pour que votre terminal soit opérationnel.
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Traiter une transaction
Vous êtes maintenant prêt à accepter votre premier paiement. Suivez les instructions décrites pour votre terminal afin de finaliser une vente.
Que se passe-t-il si j’utilise mon téléphone intelligent pour accepter des paiements?
Si vous utilisez votre propre appareil mobile pour accepter les paiements, vous pouvez obtenir de l’aide ci-dessous :
Que se passe-t-il si je traite des paiements en ligne?
Si vous utilisez une passerelle de paiement ou un terminal virtuel, vous pouvez en apprendre davantage ici.
Quels sont les différents types de mots de passe?
Pour votre sécurité, il existe différents types de mots de passe pour votre appareil. Voici un tableau pour vous aider à identifier le mot de passe dont vous avez besoin :
| Mot de passe | Fonctions |
|---|---|
| Mot de passe dynamique (appelez pour l’obtenir) |
|
| Mot de passe de l’appareil Android (350000 pour chaque terminal) |
|
| Mot de passe du gérant (créé par vous) |
|
| Mot de passe du commis (créé par vous) |
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Terminal sans fil (DX8000)
Terminal de comptoir (DX4000)
Desk/5000
Move/5000
Terminal de PDV
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